Menu

Klant centraal

Door je in te leven in je klanten kan je beter voorspellen op welke behoefte jouw innovatie moet inspelen.

U bent hier

Met dit schema breng je de gevoelens van je klanten makkelijk in kaart. Wat is de impact van je innovatie op jouw klanten? Wat gaan ze denken? Wat zien ze? Wat zullen ze vertellen en wat horen ze? Verkoop jij vooral van bedrijf tot bedrijf, doe deze oefening dan niet vanuit het standpunt van je klanten, maar bekijk het vanuit de eindgebruiker van je product of dienst.

Verplaats je in het hoofd van jouw klanten en kijkt van daaruit naar jouw product of dienst. Belangrijke vraag die je je daarbij moet stellen: wat is het voordeel van jouw innovatie ten opzichte van wat de concurrenten doen?

Wedden dat je door deze oefening je klanten beter leert kennen?

Download dit Klant Centraal schema in PDF-formaat.

Hoe, wat, waarom?

  • Leef je in in je klanten
  • Wat zijn hun grootste problemen?
  • Hoe kan jij ze helpen met wat ze willen?

ikinnoveer © 2017

Created by